Na TSJ, acreditamos que o trabalho é uma jornada continua e de trocas constantes. Sabemos que a caminhada é de curvas e aprendizagem e que somente com capacidade de adaptação e reivenção entregaremos o nosso melhor. Não assinamos contratos e sim fechamos parcerias, desta forma caminharemos juntos somando forças e dividindo as responsabilidades.
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Julianna Bogéa - Diretora Operacional
Missão
Prestar serviços de relacionamento com clientes com qualidade e soluções completas de comunicação convergente ativa e receptiva, oferecendo aos clientes atendimento de qualidade por meio de uma equipe comprometida e especializada que utiliza ferramentas tecnológicas emetodológicas de ponta.
Visão
Ser a melhor e maior empresa de callcenter da Região Norte e Nordeste com práticas e indicadores voltados para a qualidade, responsabilidade e ética.
Valores
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Qualidade;
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Satisfação dos clientes;
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Inovação;
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Aperfeiçoamento;
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Ética;
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Comprometimento.
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Sobre nossa jornada
Na TSJ, você chega em busca de trabalho e encontra um mundo de possibilidades: você pode descobrir o seu talento, aprender continuamente em um ambiente digital, desenvolver sua carreira e habilidades, criar laços sólidos com colegas que se toram família e fazer dessa organização um lugar melhor para você como profissional e ser humano. Acreditamos e implementamos sempre a necessidade de troca de ideias e trabalho em equipe.
Tecnologia com o toque humano
Nossas assistentes virtuais são um dos nossos recursos que fazem sucesso, pois eles trabalham com uma conversação humanizada, promovendo aos seus atendentes uma introdução do que o cliente deseja para que caso seja preciso, eles atuem com a solução de uma forma ágil.
Somos Multicanais
Nossos canais digitais são completamente integrados (automatizados e dirigidos por agentes) oferecendo uma experiencia ao consumidor de forma única e fluida recebendo e analisando todos os atendimentos em uma plataforma só.
Personalização
Nosso CRM passa por todo processo de personalização e adaptação, de acordo com as necessidades e perfil de cada cliente além do continuo suporte técnico corretivo e de melhorias.